Да ли се постељина може вратити или заменити?

Производи широке потрошње су подељени у две категорије - повратне и неповратне. Понекад људи купују због којих касније из неког разлога жале.

На пример, кућни апарати се могу вратити. Можете их вратити без проблема у року од две недеље, са неисеченим етикетама и ако имате рачун. Хигијенски производи и многи прехрамбени производи се не могу вратити. Када купујете постељину, можете се запитати: да ли је могуће вратити?

Поврат постељине

Немогуће је недвосмислено одговорити на питање "да ли је могуће вратити постељину". Постоје услови на које морате обратити пажњу приликом враћања производа. Ови услови обухватају материјал од којег је доњи веш направљен, да ли је одштампан или остављен у амбалажи и друго. Разлози могу бити различити: није се уклапао, пронађени су недостаци на тканини (дефекти), или вам се једноставно није допало или вам није било потребно.

На питање како вратити производ или да ли се то може одговорити може се одговорити на основу закона.

Често се дешава да се постељина не може вратити. Ако је купљено не у великом хипермаркету, већ у малој приватној продавници, онда постоји шанса да ће вас љубазан продавац дочекати на пола пута и прихватити доњи веш назад. Међутим, најчешће се дешава супротно. Неисправан производ који треба да се прода лепо је умотан и све је урађено да се купи. Након што купац отвори пакет и види недостатак, продавница неће прихватити производ назад, на основу закона. Није сваки продавац добро упућен у законе или покушава да превари. Овде постоји неколико митова

Митови о враћању робе

Најчешћи мит је да се сваки производ може вратити у року од две недеље. Ово није у реду. Као што је већ написано, нису сви производи укључени у листу робе која се може вратити у року од две недеље од датума куповине. Други уобичајени мит је да се постељина апсолутно не враћа, као и доње рубље, јер је укључена у листу тканих производа. Постоји такав закон, истина је. Најчешће се на то позивају продавци, не желећи да прихвате робу назад.

Али постељину не треба мешати са доњим вешом. Одећа за тело се сматра личним предметом и не може се вратити. А постељина има посебне услове за враћање. Дубоко се варају они који тврде да се постељина дефинитивно не може вратити. На основу закона, можете сазнати у којим случајевима се производ мора вратити.

Шта кажу закони?

Заиста, постоји закон који се зове „закон о заштити права потрошача“ и низ других законодавних докумената који јасно наводе списак робе која се не може предати. Међу њима су трикотажни производи и други производи из категорије доњег веша.Али ГОСТ под овим производима не подразумева производе за постељину. ГОСТ садржи списак робе, међу којима се не помиње постељина.

Разне чарапе, чарапе, доњи веш, пиџама кошуље и слично. Све што је описано на листи је доњи веш, а не постељина. Ако су вам потребне детаљније информације о закону, лако их можете пронаћи преко претраживача. Због непознавања закона, продавци могу тврдоглаво одбијати да врате робу. Онда се неки људи обраћају адвокатима. И овде све зависи од специјалисте, његових интересовања и професионалног гледишта, али чешће се враћа доњи веш. Ако је производ био неисправан, све материјалне губитке плаћа продавац.

Како контактирати продавницу да извршите повраћај

Ако презентација паковања и сам производ нису оштећени, требало би барем покушати да вратите постељину. Ако сте сигурни да је производ у тржишном стању и у обавези сте да га вратите, а продавац не пристаје ни на какав договор, обратите се администратору или директору продавнице. Ако ово не успије, можете ићи даље тако што ћете контактирати друштво за заштиту потрошача или произвођача. Међутим, у другом случају, морате бити сигурни да купљено доње рубље није лажно. Посебно.

Закон наводи да је повраћај могућ уколико купац није задовољан величином, стилом, штампом (бојом) или амбалажом. У таквим случајевима, купљени комплет се једноставно може заменити другим који ће вам у сваком погледу одговарати. У исто време, не заборавите да можете поднети захтев ако је прошло више од две недеље од датума куповине.

Белешка! Производ се не сме користити или оштетити, паковање и рачун не смеју бити оштећени, комплет мора бити потпуно састављен као што је био при куповини.Опране ствари не можете вратити, чак и ако су тек опрани, али нису коришћени. Ако је купац приликом куповине неисправне постељине о томе унапред обавештен, тада је више неће бити могуће вратити.

Уколико је комплет оштећен или делимично враћен, купац се једноставно предомислио о куповини, прошло је више од 14 дана од дана куповине, онда се враћање робе ове категорије може одбити и то ће бити потпуно легално. повраћај, продавцу се мора предочити признаница и разлог или захтев који ме је натерао да вратим веш у продавницу. Паковање, као што је већ написано, треба сачувати што је више могуће. Ако постоји озбиљан разлог за враћање, продавац је дужан да га изда.

Поступак регистрације

Прво морате написати изјаву у којој ћете навести разлоге. У апликацији се купац обраћа произвођачу или продавцу. Пријава је написана у продавници у којој је производ купљен. Новац се враћа у зависности од тога када је пријава написана. Ако је пријава написана на дан куповине, новац се мора вратити следећег дана. Новац се уплаћује из касе у коју је извршена уплата за враћену робу.

Важно! Уз пријаву мора бити приложена признаница, као и пасош купца. У пријави се морају навести околности куповине, време, адреса продавнице и датум куповине. Уколико је производ враћен због неисправности или неодговарајућег квалитета, купац има право на повраћај новца не само за производ, већ и на накнаду материјалне штете.

Затим уз пријаву треба да приложите сертификат неадекватног квалитета. Морате да направите копију писмене пријаве и да благајник потпише и копију и пријаву. Ни за самог продавца враћање није лако.Образац за поврат

Приликом враћања постељине попуните образац Образац Торг-13. мора га попунити или благајник (или продавац) који је извршио продају или старији благајник. Благајне са мало искуства најчешће не знају како да раде такве операције и увек зову старијег благајника. Попуњава се колона „пошиљалац“ и колона „прималац“, при чему се отписују подаци купца, односно продавца.

Благајник (продавац) ће морати да сачини изјаву о поврату новца у КМ-3 обрасцу, а средства која су уплаћена купцу морају бити приказана у посебном дневнику трансакција. Ако пријава није написана на дан куповине, онда се враћање врши мало другачије. Предочење рачуна и пасоша остаје обавезно, а купац попуњава апликацију у слободној форми. Благајник, заузврат, враћа новац не из касе где је додељен, већ из опште касе организације.

У овом случају, нема потребе за састављањем КМ-3 - новац се издаје према налогу за готовину, који комбинује трошкове будућих периода. Попуњавање обрасца ТОРГ-13 остаје обавезно. Морате да проверите са благајником/продавцем услове повраћаја новца. Могуће је безготовинско плаћање.

Подсетник како одабрати постељину

Како одабрати производ да га убудуће не враћате? У почетку морате одлучити за коју врсту кревета ћете купити постељину, које величине ћебад и јастуке. Обично је то двострука, једнострука или полу-величина. Морате да сазнате о томе унапред тако да изабрани производ није мали или, обрнуто, велики. Поред тога, вреди обратити пажњу на материјал. Понекад је изглед у паковању прилично заваравајући, а након распакивања се испостави да тканина није нимало пријатна!

Или материјал на који особа може имати алергијске реакције и осип.На амбалажи детаљно пишу од чега је доњи веш. Вреди обратити пажњу на штампу. Продавнице морају да обезбеде комплет доњег веша неумотан (који није намењен за продају) како би се купац унапред упознао са бојама. Ако при одласку у продавницу узмете у обзир све захтеве за величину, стил и боју жељеног комплета, инциденти са повратком се лако могу избећи. На крају крајева, сама процедура је заморна и за продавца и за купца.

Детаљан чланак о како одабрати постељину.