Није неуобичајено да се пртљаг изгуби по доласку у другу земљу или град. Нико није имун од овога. Ако дође до такве ситуације, нема потребе за паником. И треба да се окупимо и да решимо настале потешкоће.
Шта да радите и где да идете ако изгубите кофер на аеродрому
Ако по доласку, након дуге претраге на траци, и даље не можете да пронађете свој кофер, требало би да предузмете следеће радње:
- Контактирајте особље на шалтеру са ознаком Лост&Фоунд. Ово се лако може урадити у одељку за преузимање пртљага. Ако аеродром нема такав шалтер, онда треба да контактирате особље авио-компаније и пријавите да су ваше ствари изгубљене;
- Након што контактира авио-компанију или шалтер, путник мора написати изјаву. Где је назначено чији је пртљаг изгубљен и шта је било у торби. У већини случајева, особи се даје посебан формулар који се мора попунити и дати запосленом на аеродрому;
- Након подношења пријаве, остаје само да се сачека одговор авио-компаније. Обично изгубљене торбе се пронађу и испоруче власнику у року од 1-2 дана.
Важно! Авио-компанија која је извршила чекирање је одговорна за сав пртљаг путника у авиону, тако да се сви захтеви морају поднети против ње.
Да ли је могућа компензација и у ком износу?
Да бисте добили надокнаду, морате да поднесете писмени захтев авио-компанији коју сте користили. Потраживање важи 2 године од датума регистрације губитка. Износ надокнаде зависи од тога у којој се конвекцији налази земља авиокомпаније:
- По утврђеним правилима Варшавског споразума. Износ надокнаде је 17 долара за 1 кг пртљага. Ако торба није измерена, онда се издаје фиксна надокнада од 35 долара. Руске авио-компаније раде само по таквој конвенцији;
- Према утврђеним правилима Монтреалске конвенције, максимални износ плаћања за један пртљаг је 1300 евра.
Важно! Ако мислите да би вам требало дати већу надокнаду за ваш пртљаг, морате се обратити суду и предочити доказе о вредности терета.
Неколико корисних савета
Да бисте избегли ову ситуацију када летите, следите ове савете:
- Приликом избора кофера, изаберите светле, необичне моделе. Ову торбу ћете лакше пронаћи међу свим вашим пртљагом. Ако сте већ купили обичан, једноставан кофер, можете додати шарену траку, налепницу или браву;
- Када кујете предмете, уклоните све ознаке са њих. У супротном, скенер може открити сумњиву ствар, а онда нећете видети своје ствари дуго времена;
- Да бисте избегли губитак пртљага, причврстите ознаку са именом са контактима на њу или ставите белешку унутра;
- Дођите на чекирање на време како би све торбе путника стигле на брод у исто време;
- Уверите се да запослени у авио-компанији чврсто закачи ознаку са бројем лета на ваш пртљаг (треба вам дати копију);
- Приликом транспорта вредних ствари не заборавите да за њих направите осигурање.
Ако нисте могли да избегнете губитак пртљага, не паничите. Задржи смиреност. Ова ситуација се може догодити свакоме. Стога, морате се сабрати и отићи на шалтер Лост & Фоунд. Можда вам је кофер на аеродрому, само још није везан за појас. Ако још увек није испоручено, онда напишите изјаву и сачекајте своје ствари. Они ће сигурно бити враћени власнику.
0
